Pages Menu
 

Categories Menu

Posted by on wrz 3, 2021 in Kurierzy i transport |

Częste problemy w dostawie kurierskiej i jak z nimi sobie radzić.

Częste problemy w dostawie kurierskiej i jak z nimi sobie radzić.

Często zdarza się, że paczki wysłane przez kuriera nie docierają na czas lub wcale. Niektóre przysyłki są uszkodzone lub ich zawartość jest niekompletna. Jakie są najczęstsze problemy związane z dostawą kurierską i jak ich uniknąć lub poradzić sobie z nimi?

Opóźnienie w dostawie – przyczyny i sposoby radzenia sobie z problemem
Najczęstszym problemem, z jakim spotykają się odbiorcy paczek, jest opóźnienie w dostawie. Wiele czynników może wpłynąć na opóźnienie – niesprawny samochód kurierski, problemy z ruchem drogowym, trudne warunki pogodowe, brak dostępu do mieszkania. Co zrobić, gdy nasza paczka nie dociera na czas? Warto skorzystać z systemów śledzenia przesyłek, które często oferują firmy kurierskie. Dzięki temu możemy zlokalizować naszą przesyłkę i zorientować się, gdzie jest w danym momencie. Jeśli natomiast firma kurierska nie ma takiego systemu, warto skontaktować się z nią drogą telefoniczną lub mailową i zapytać o przyczynę opóźnienia.

Uszkodzenie paczki – jak uniknąć utraty zawartości
Niestety, zdarza się, że paczki docierają do nas w stanie uszkodzonym lub zawartość jest niekompletna. Jak tego uniknąć? Przede wszystkim warto zadbać o odpowiednie zabezpieczenie paczki przed transportem – wykorzystajmy kartony i materiały izolacyjne, by przesyłka była dobrze zabezpieczona przed wstrząsami i uderzeniami. Warto również skorzystać z ubezpieczenia przesyłki oferowanego przez firmy kurierskie – w razie czego, mamy możliwość odzyskania kosztów, jeśli nasza paczka ulegnie zniszczeniu lub zawartość zostanie rozkradziona.

Nieprawidłowe dane adresowe – jak uniknąć błędów w dostawie
Często zdarza się, że paczki nie trafiają pod wskazany adres, bo dane zostają źle podane lub wpisane. Jak tego uniknąć? Przede wszystkim dokładnie wpisujmy adres odbiorcy – pamiętajmy o numerze domu/mieszkania, kodzie pocztowym i miejscowości. Warto również wybrać sprawdzone firmy kurierskie, które mają sprawny system przetwarzania danych.

Brak możliwości doręczenia paczki – co możemy zrobić?
Często zdarza się, że kurier nie może dostarczyć przesyłki, bo nikt nie jest w domu lub po prostu nie ma kto odebrać paczki. W takim przypadku kurier zwykle zostawia awizo z informacją o kolejnej próbie doręczenia lub możliwość odebrania paczki osobiście w punkcie odbioru. Jeśli jednak nie mamy możliwości odebrania przesyłki, warto skontaktować się z firmą kurierską i umówić się na konkretny termin doręczenia.

Błędy w przesyłce – co zrobić, gdy paczka nie zawiera wszystkiego, co powinna?
Jeśli nasza paczka dociera z błędami lub nie zawiera wszystkiego, co powinna, warto skontaktować się z firmą kurierską i przedstawić sytuację. W przypadku, gdy paczka została nadana przez nas, warto dokładnie sprawdzić dane, by uniknąć pomyłki lub nieścisłości. Warto również zwrócić uwagę na spis zawartości paczki, który zwykle jest wykonywany na miejscu nadania paczki. Jeśli coś się posypie po drodze, mamy możliwość skorzystania z ubezpieczenia przesyłki i odzyskania kosztów lub odszkodowania, jeśli przesyłka dotrze do nas w zepsutej formie lub zawartość zostanie rozkradziona.